Около 30 отелей из разных регионов Италии подали заявки на классификацию по негосударственной системе "Русский ключ", которая будет оценивать отели, ориентированные на работу с российским туристическим рынком, сообщил журналистам во вторник административный директор этой системы Алессандро Казула.
"Наша система классификации действующих отелей категории 3-5*, направленная на российского туриста, включает сервисы, которые позволят туристам из России получить прием на родном языке и условия для комфортного пребывания соответственно своим привычкам", - сказал А.Казула.
Он также отметил, что отели, которые получат сертификат системы "Русский ключ", будут обладать информационными материалами на русском языке, в том числе брошюрами, web-сайтом, каталогами, телеканалом и ежедневными газетами и журналами.
По словам А.Казула, персонал таких отелей будет ознакомлен с привычками российских гостей. Также в отелях предполагается наличие русскоговорящих сотрудников на ресепшен, в ресторане и других, например, гида, няни и т.д..
"Новая система классификации будет учитывать традиции наших гостей из России, - добавил А.Казула. – В частности, начиная с отелей категории 4* в номере им будут предоставлены халат, тапочки и чайные приборы, а в отелях 5* - российские крепкие алкогольные напитки в мини-баре".
По мнению туроператоров, с помощью системы "Русский ключ" им будет легче предлагать своим клиентам отели, соответствующие их ожиданиям.
Как подчеркнул А.Казула, создание такой системы как маркетинговый ход позволит замедлить или даже компенсировать обусловленный кризисом отток туристов на итальянском направлении, который, по прогнозам итальянской стороны, этим летом может составить 20-30%.
Источник: Интерфакс
Номера гостиницы Тулы «Русь».
«
